Favoriser la parole sur le handicap est un enjeu clé pour l’inclusion au travail et un défi pour l'entreprise. Pourtant, une communication inclusive sur le handicap est essentielle pour créer un environnement de travail équitable et respectueux. Voici quelques conseils pour aborder cette question avec vos collaborateurs de manière sereine et efficace. « Comment parler de handicap avec vos employés ? » Le point dans cet article.

Qu’est-ce que le handicap au travail ?

Handicap au travail : définition

Parler de handicap au travail a une influence directe sur la perception des équipes. De ce fait, adopter une communication inclusive suppose de choisir les mots justes. Mais de quoi s’agit-il exactement ? Le handicap au travail désigne l’incapacité, pour un individu, du fait des problèmes de santé (physique ou psychique) qu’il rencontre, de réaliser l’ensemble des missions qui lui sont confiées au travail.

Rappel des obligations de l’employeur

L’employeur est tenu de respecter plusieurs obligations :

• la déclaration d’emploi des travailleurs handicapés (DOETH) : également valable pour les entreprises de moins de 20 salariés (Code du travail, art. R5212-1) ;
• le recrutement de travailleurs handicapés : les entreprises de plus de 20 salariés doivent employer au minimum 6% de personnes en situation de handicap, quelle que soit la nature du contrat (une contribution financière devra être réglée en cas de manquement à cette obligation) ;
• l’aménagement des postes de travail : dans un contexte d’égalité des chances, l’employeur est tenu de compenser le handicap en procédant à un aménagement technique et organisationnel ;
• la sécurité de l’ensemble du personnel
• le maintien dans l’emploi des personnes en situation de handicap : reclassement obligatoire après une maladie ou un accident (emploi comparable à celui occupé précédemment) ;
• nomination d’un référent handicap : les entreprises de 250 salariés et plus.

Pourquoi sensibiliser au handicap en entreprise ?

La sensibilisation au handicap en entreprise permet de rendre les équipes plus inclusives et handi-accueillantes. Nombre de salariés qui pourraient bénéficier d’une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé (RQTH) ne déclarent pas leur situation :

• par peur de la discrimination et d’être freiné dans leur carrière ;
• par méconnaissance de leurs droits.

Parler de handicap au travail passe par la création d’un environnement de travail ouvert, où chacun se sent écouté et considéré. Le silence autour du handicap peut être source de malentendus, de stigmatisation et de discriminations inconscientes.

En sensibilisant vos équipes au handicap, vous contribuez à :

• promouvoir une culture d’entreprise inclusive ;
• effacer les préjugés et stéréotypes liés au handicap ;
• faciliter les déclarations de RQTH (Reconnaissance de la Qualité de Travailleur Handicapé) ;
• renforcer l’engagement des collaborateurs en valorisant la diversité.

Comment sensibiliser ses salariés au handicap ?

Instaurer une politique handicap

La politique handicap favorise l’accessibilité et l’acceptation du handicap en entreprise. Pour la mettre en place, il s’agit d’abord de procéder à un état des lieux : identifier les actions menées, faire le point sur ses connaissances et sur les différents acteurs (organismes, associations, médecins, etc.). Puis, évaluer le taux d’insertion et le maintien dans l’emploi des collaborateurs en situation de handicap, les aménagements de postes réussis, les difficultés rencontrées, etc.

Un diagnostic handicap doit être également envisagé : quels sont les freins et les leviers d’action possibles ? Vient ensuite l’étape de l’élaboration d’un plan d’action, autrement dit, identifier les moyens pour atteindre vos objectifs, puis privilégier une communication inclusive au sein des équipes.

Organiser des formations pour sensibiliser ses collaborateurs

Parler de handicap en entreprise suppose de sensibiliser le personnel afin de favoriser une meilleure intégration des travailleurs handicapés. Pour cela, de nombreuses formations, ateliers et accompagnements, participent à une meilleure compréhension du handicap au travail :

• la mise en place d’une politique handicap (accueil et maintien dans l’emploi des personnes handicapées) ;
• le management du handicap ;
• la gestion des handicaps invisibles : l’objectif étant de faire prendre conscience aux salariés que le handicap ne se voit pas forcément ;
• le référent handicap : former un référent afin qu’il puisse mener à bien ses missions ;
• la reconnaissance RQTH : aider les collaborateurs à effectuer leurs démarches ;
• des conférences pour s’inspirer avec l’intervention d’athlètes de haut niveau, par exemple.

Mettre en place des ateliers ludiques

Les ateliers ont pour vocation de faciliter la communication autour du handicap. Pour libérer la parole et faire tomber les préjugés, voici quelques idées :

• les quiz de l’AGEFIPH sensibilisent aux différents types de handicaps ;
• les escape game aident à la cohésion d’équipe ;
• les ateliers café-débats permettent aux collaborateurs d’échanger librement sur ce thème ;
• les ateliers de simulation du handicap reproduisent les difficultés motrices et posturales, visuelles et auditives.

Pouvoir se mettre à la place d’une personne en situation de handicap permet de sensibiliser le personnel sur les conséquences du handicap dans le quotidien d’une personne.

Organiser des événements autour du handicap en entreprise

L’organisation d’événements participe à faire changer le regard sur le handicap. Ils s’adressent à tout le monde : employeur ou salarié, valide ou en situation de handicap. La Semaine Européenne pour l'emploi des Personnes Handicapées (SEEPH) et la Journée Mondiale des personnes handicapées sont l’occasion de rassembler autour de ce thème qui concerne tout le monde.

Nommer un référent chargé de communiquer sur le handicap

Le référent handicap oriente, informe et accompagne les travailleurs handicapés. Sa mission est de favoriser l’inclusion et le maintien dans l’emploi des personnes handicapées et d’assurer le suivi de la politique handicap. Les entreprises de 250 salariés et plus ont l’obligation de désigner un référent handicap, ceci afin de sensibiliser les équipes et lutter contre les discriminations.

Pour ce faire, il coordonne une équipe composée d’acteurs internes, tels que la médecine du travail, le DRH et les managers, et externes comme l’AGEFIPH.

Informer les collaborateurs sur leurs droits et les démarches à suivre

Selon l’article L. 1132-1 du Code du Travail, aucune personne handicapée ne peut être discriminée lors d’une procédure de recrutement, ou sanctionnée du fait de sa condition. Les salariés handicapés ignorent souvent leurs droits. De ce fait, ils ne savent pas quelles démarches entreprendre.

‍Parler de handicap au travail est donc une nécessité pour que chacun puisse comprendre ses droits et prendre connaissance des obligations de leur employeur. Cette communication peut s’effectuer via des ateliers, des emails, un affichage dans les locaux de l’entreprise, ou par l’intermédiaire du réseau professionnel interne (le référent, par exemple.)

L’intégration de personnes en situation de handicap est un enjeu d’avenir pour les entreprises. Une communication inclusive est donc essentielle, lors d’événements consacrés à ce thème, mais également tout au long de l’année.